自動返信機能
3つのメッセージタイプ

自動返信で使える3つのメッセージタイプ

メッセージタイプとは、自動返信で送るメッセージの形式のことです。ChatEaseではテキスト・ボタン・パネルボタンの3種類から選べます。通常のInstagram運用ではできないボタン付きの返信や、2回以上続けて返信することもできます。

メッセージタイプ別の作り方

ChatEaseでは主にテキスト、パネルボタン、ボタンという3つの形式でメッセージを設定することができます。それぞれの設定を駆使して適切なアプローチをしましょう。作ったメッセージを投稿に設定する手順は、自動返信メッセージ基本設定で解説しています。

テキストメッセージ

文章だけを送るメッセージです。URLも入れられるので、手軽にお知らせを送りたいときに使います。

パネルボタンメッセージ

画像・タイトル・ボタンを組み合わせたパネルを送れます。パネルは最大10枚まで横に並べられるので、商品紹介やブランドの世界観を伝えたいときに向いています。

パネルボタン＞テキストメッセージ

パネルボタンのテキストメッセージはパネルとは別にテキストを同時に送信することが可能です。

パネルボタン＞パネル設定＞画像選択

枠内をクリックすると画像の設定が可能です。この画像自体にもURLリンクを設定することができます。ボタンがある場合は任意ですが、ボタンを付与しない場合（画像単体で送信する場合）は画像タップ時のリンクが必須になりますのでご注意ください。

パネルボタン＞パネル設定＞タイトル＆説明文

パネルボタンのタイトルと説明文を追加することができます。タイトルは必須です。説明文は任意です。

パネルボタン＞パネル設定＞ボタン設定

ボタン設定では、ボタンに表示するテキストと、ボタンを押した時のアクションを設定することができます。

今は設定しない

シナリオやテンプレートで、あとから設定するときに選びます。

テキストを返信する

ボタンを押したときに返すテキストを設定します。

URLを設定する

ボタンを押したときに開くリンクを設定します。

ボタンメッセージ

ボタンメッセージはテキスト＋ボタン形式で返信することができます。ボタンメッセージはパネルボタンメッセージと違って、テキストメッセージの中にボタンが配置される設計になっています。

パネルボタンメッセージと同様の設定ですので、メッセージ内にボタンを追加したい場合にご活用ください。